1. 適用範圍
本政策適用於您瀏覽 ViewMini 公開網站、查看方案與支援內容，以及透過電子郵件諮詢時，與上述行為相關的資料處理。單純瀏覽公開頁面與主動提出諮詢，涉及的資料並不相同。
當您下單、查看設備或管理服務時，相關操作會在控制台進行。訂單與設備記錄請以登入後實際看到的資訊為準；公開頁面不會顯示您的連線憑證或訂單機密資料。
網站與控制台實際處理的資料流、使用欄位及協作方，應以正式上線時的系統設定為準。若服務流程有所變更，我們會重新確認並更新本政策，不會將尚未啟用的處理方式描述為既定事實。
2. 資料類別
聯絡客服時，您可能會提供回覆所需的電子郵件地址、諮詢主題、工作負載說明及自行選擇附上的資料。若詢問既有訂單，也可能涉及您提供的機型、地區、訂單關聯資訊及已去識別化的故障記錄。
為處理服務請求，相關記錄可能包含客服往來內容、問題發生時間、已嘗試的排查步驟及回覆內容。請勿在電子郵件或客服工單中貼上密碼、私鑰、權杖、完整憑證或無關的個人資料。
網站運作期間，必要的存取與錯誤記錄可能會記載請求時間、瀏覽頁面及排查異常所需的技術資訊。實際欄位依系統設定為準；本政策不會將未收集的欄位列為既定收集項目。
3. 使用目的
處理售前諮詢時，我們會利用您提供的用途、目標地區與預計租用期間等資訊了解需求並回覆問題。例如，確認是否應先核對 M4 與 M4 Pro 的規格，而非要求您提供專案原始碼或存取金鑰。
處理已成立的訂單時，我們會使用與訂單相關的必要資訊，確認所選設備、租用期間、地區與服務狀態，並處理您透過控制台提出的服務請求。服務是否可用，請以控制台即時回傳資訊及訂單內容為準。
遇到連線或建置問題時，我們會根據您提供的去識別化錯誤資訊、溝通記錄及必要的運作記錄進行排查。排查時不應要求提供與問題無關的資料；傳送記錄前，請先檢查並遮蔽其中的憑證與個人資料。
4. 服務協作與付款
完成訂單、處理付款及回覆服務請求時，可能需要在相關服務環節傳送完成該環節所需的資料。資料範圍應符合實際作業需求；我們不會僅因技術上可行，就宣稱某個協作環節已收到您的資料。
訂單一律以 USD 結算。付款方式僅限 USDT-TRC20，以及透過 Stripe 處理的 Visa / Mastercard / Amex；結帳時實際可用的付款閘道，請以控制台顯示資訊為準。
提供付款資料前，請先在結帳頁面確認金額、租用期間與所選付款方式。如需查詢特定付款或訂單狀態，請登入控制台提交客服工單，並提供可供查找交易的訂單關聯資訊。請勿透過公開頁面傳送完整付款憑證。
5. 保存與保護
資料的保存範圍應符合回覆諮詢、履行訂單、安全排查及適用規定所需。不同記錄的保存依據可能不同；本政策不預先設定未經確認的統一保存天數。正式保存期限與刪除流程，請以實際執行的政策為準。
與訂單或服務溝通相關的資料，應依工作職責控管存取權限，並將存取範圍限制在處理相關事項所需的人員與系統。使用者也應妥善保管控制台及設備連線憑證，避免在公開諮詢中附上敏感資料。
資料不再需要為相關目的保存時，應依實際適用流程進行刪除或其他後續處理。若您想了解特定資料的保存或刪除情況，可透過本政策末節所列管道提出請求，以便針對具體記錄查核。
6. 使用者請求與聯絡
如需查詢、更正或請求刪除與您相關的資料，請寄信至 support@viewmini.com。請說明請求涉及網站諮詢、訂單或客服工單，並提供足以協助查找記錄的資訊；請勿在電子郵件中傳送密碼或私鑰。
已有訂單的使用者也可以登入控制台提交客服工單。若涉及訂單記錄，請優先從相關訂單提出，以便核對請求與記錄之間的關聯。其他諮詢方式及寄信前的準備事項，請參閱聯絡我們。
本政策適用的規範，依本平台營運主體所在司法管轄區的法律為準；爭議由該司法管轄區內有管轄權的法院處理。正式發布前，應完成對實際資料流與適用法域的審查。