1. 适用范围
本声明覆盖您浏览 ViewMini 公开网站、阅读方案与支持内容,以及通过电子邮件提出咨询时与这些行为相关的信息处理。仅浏览公开页面与主动发送咨询,所涉及的信息并不相同。
当您下单、查看设备或管理服务时,相关操作发生在控制台。订单和设备记录应以您登录后实际看到的信息为准;公开页面不会展示您的连接凭据或订单私密资料。
网站与控制台的实际数据流、所用字段及协作方应以正式发布时的运行配置为准。若服务流程改变,我们会相应核对并更新本声明,而不是将尚未启用的处理方式写作既成事实。
2. 信息类别
您主动联系支持时,可能提供回复所需的电子邮箱、咨询主题、工作负载描述及您选择附上的材料。已有订单的问题还可能涉及您提供的机型、区域、订单关联信息与脱敏后的故障记录。
为处理服务请求,相关记录可能包含工单往来、问题发生时间、已尝试的排查步骤及答复内容。请勿在邮件或工单中粘贴密码、私钥、令牌、完整证书或无关的个人资料。
网站运行过程中,必要的访问和错误日志可能记录请求时间、所请求的页面及排查异常所需的技术信息。具体字段以实际运行配置为准;本声明不将未收集的字段列为既定收集项。
3. 使用目的
对于售前咨询,我们使用您提供的用途、目标区域与预计租期等信息理解需求并答复问题。例如,判断应先核对 M4 与 M4 Pro 的规格,而不是要求您提交项目源码或访问密钥。
对于已建立的订单,我们使用与订单关联的必要信息核对所选设备、租期、区域和服务状态,并处理您在控制台提出的服务请求。可用性以控制台实时返回及订单信息为准。
出现连接或构建问题时,我们依据您提供的脱敏错误信息、沟通记录和必要的运行日志定位问题。与问题无关的资料不应作为排查前提;发送日志前请先检查并遮盖其中的凭据和个人信息。
4. 服务协作与支付
完成订单、处理付款及响应服务请求,可能需要在相应服务环节传递完成该环节所需的信息。信息范围应与实际操作相符;我们不会因为某个协作环节在技术上可行,就声称它已经接收您的资料。
订单统一以 USD 结算。付款方式仅包括 USDT-TRC20,以及经 Stripe 处理的 Visa / Mastercard / Amex;结账时实际可用的网关以控制台返回的信息为准。
提交付款资料前,请在结账页面核对金额、租期及所选方式。若您需要核查某笔付款或订单状态,请登录控制台提交工单,并提供便于定位交易的订单关联信息,不要通过公开页面发送完整支付凭据。
5. 保存与保护
信息应按答复咨询、履行订单、安全排障及适用要求所需的范围保存。不同记录的保存依据可能不同;本声明不预设尚未核实的统一保存天数。正式的保存期限与删除流程应以实际执行的政策为准。
涉及订单或服务沟通的信息,应按工作职责控制访问,并将访问范围限定在处理相应事项所需的人员与系统。用户也应妥善保管控制台及设备连接凭据,避免把敏感信息附在公开咨询中。
当资料不再需要按相应目的保存时,删除或其他后续处理应依据实际适用的流程进行。若您希望了解特定资料的保存或删除情况,可以按本声明末节所列渠道提出请求,以便针对具体记录核对。
6. 用户请求与联系
如需查询、更正或请求删除与您有关的信息,请发送邮件至 support@viewmini.com。请说明请求涉及的是网站咨询、订单还是工单,并提供足以帮助定位记录的信息;请勿随邮件发送密码或私钥。
已有订单的用户也可以登录控制台提交工单。涉及订单记录时,请优先从对应订单发起,以便核对请求与记录之间的关系。其他咨询方式及发送前的准备事项见联系页面。
与本声明有关的适用规则,以本平台运营主体所在司法管辖区的法律为准;争议由该司法管辖区内有管辖权的法院处理。声明内容应在正式发布前完成实际数据流与适用法域审阅。